交換・返品・キャンセル

交換/返品ポリシー

商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、目の前で商品を検査すべきです、問題がありましたら、受け取り拒否お願い申し上げます。この場合に返品の送料が無料です。不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は全額で返金いたします。ご理解の上、よろしくお願いします。

ご返品注意：haamie今では日本国内の返品住所はありません。返品する場合は、顧客サービスセンターと連絡して返品アドレスを尋ねてください。

交換･返品は以下の場合に限らせていただきます。

商品の不良

商品の損傷、破損等明らかに製造上の欠陥が認められるモノ。
送料は弊社にて負担いたします。

商品の間違い

注文した商品と色・サイズ・種類等が違う商品が届いた場合。
送料はこちらが負担いたします。

お客様の都合による場合（サイズが合わない等）

商品の着用もしくは使用後は返品できません（試着程度でしたら返品可能です）。
交換返品に関する往復送料はお客様の負担となります。
また、交換・返品商品を含めたご注文商品の小計金額が12999円(税込)未満になる場合は
送料サービスでお届けしたサービス分もご負担

なります。

ご返品注意：商品の品質の問題がではないなら、ご返品したいたら、お客様が配送する時の送料（1,250円）と商品価格の15％（弊社の損失）を支払うべきです。ご返品の送料をお客様が自分で支払います。弊社がご返品を受け取ってから、残りの金額を返金いたします。

 注文のキャンセルについて
1.未払い注文のキャンセル
　　未払い注文のキャンセルしたい場合、ホームページの「マイアカウント」のボタンをクリックして、注文履歴中にの「注文をキャンセル」をクリックしてください。 （ ※15日以内で支払われていない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。）
2.支払い済みのキャンセル
　　入金後ご注文をキャンセルしたい場合、弊社サイトのサービスセンター（service@haamie.com）に送信してください。
キャンセルされる理由などを送信して、キャンセルの手続きは完了です。
ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

-入金確認後24時間以内注文をキャンセルする場合、全額返金されます。
-入金確認後24-48時間、 受注をキャンセルしたい場合、運送コスト全額と商品代金の90％を返金致します。
-入金確認48時間後、まだ出荷されない場合、運送コスト全額と商品代金の80％を返金致します。
- ご注文が出荷後、キャンセルすることができません。